Za dugoročno učinkovit posao ima smisla odvojiti vrijeme za otvoreni razgovor o strahovima gotovo svakog člana obitelji i poslušati ih otvorenog srca.
Prvi stup:
- Slušati i čuti želje i ciljeve svakog pojedinog člana obitelji.
- Riješiti se strahova pojedinaca kroz razgovor i izgradnju iskrene komunikacije.
Najlakše je godinama izbjegavati razgovor i tako izbjeći emocije. Pogledajmo 12 činjenica:
- Kada je komunikacija učinkovita u svim smjerovima, zaposlenici su zadovoljni i znatno predaniji. Kao rezultat toga, oni su maksimalno produktivni.
- Razmjena mišljenja znači da iskreno kažemo ono što osjećamo – bez ljutnje
- Kad izrazimo emociju, to stvara odnos.
- Odnos kreiran emocijama stvara otvorenost.
- Otvorenost stvara pripadnost.
- Emocija nas vodi do promjene i do razvoja.
- Emocija potiče osjećaj pripadnosti među kolegama.
- Emocija dovodi do solidarnosti i podrške na poslu.
- Kada izrazimo emociju, to vodi do jednakosti.
- Ova je jednakost jača i prevladava (preMOSTi) sve prepreke.
- Kada dijelimo emocije, jednaki smo bez obzira na položaj.
- Jednako izražavanje emocija dovodi do sudjelovanja i veće radne učinkovitosti.