Za dolgoročno učinkovito poslovanje si je smiselno vzeti čas za odkrit pogovor o strahovih čisto vsakega družinskega člana posebej in mu/jim z odprtim srcem prisluhniti.
Prvi steber:
- Slišati želje in cilje čisto vsakega posameznika – družinskega člana.
- Razrešiti strahove posameznikov skozi pogovor in gradnjo iskrene komunikacije.
Najlažje se je izogniti pogovoru in se leta izogibati izkazovanju čustev. Poglejmo 12 dejstev:
- Če je komunikacija učinkovita v vse smeri, so zaposleni zadovoljni ter bistveno bolj pripadni. Posledično so maksimalno produktivni.
- Izmenjava mnenj pomeni, da iskreno povemo, kaj čutimo – brez jeze.
- Ko čustvo izrazimo, le to ustvari odnos.
- Odnos ustvarjen s čustvi, ustvari odprtost.
- Odprtost ustvari pripadnost.
- Čustvo nas privede do spremembe in do razvoja.
- Čustvo stimulira občutek identitete med sodelavci.
- Čustvo pripelje do solidarnosti in podpore pri delu.
- Ko čustvo izrazimo, le to privede do enakosti.
- Ta enakost je močnejša in preMOSTi vse ovire.
- Pri izmenjavi čustev smo si enakopravni ne glede na položaj.
- Enakopravno izražanje čustev privede do sodelovanja in večjega delavnega učinka.